تپسی از راه‌اندازی سیستم جدید تطبیق چهره آنلاین سفیران خبر داد تا با هوش مصنوعی، امنیت سفرها و دقت رسیدگی به گزارش‌های کاربران افزایش یابد.
طبق گزارش تپسی، در این سیستم، در صورت ثبت گزارش عدم تطابق چهره، سفیر موظف است با ثبت تصویر زنده، احراز هویت شود و در صورت تأیید عدم تطابق، حساب کاربری او به‌طور موقت غیرفعال خواهد شد.
به گفته روابط عمومی تپسی، این اقدام در راستای ارتقای امنیت سفرها صورت گرفته و سیستم تنها زمانی فعال می‌شود که برای سفیر گزارشی مبنی بر عدم تطابق چهره با تصویر مندرج در اپلیکیشن ثبت شود.
بر اساس این قابلیت جدید، هنگام ثبت گزارش توسط مسافر، پیغامی برای سفیر نمایش داده می‌شود و از وی خواسته می‌شود تا عکس زنده خود را ثبت و بارگذاری کند. این تصویر توسط ابزارهای هوش مصنوعی با عکس پروفایل سفیر تطبیق داده می‌شود و در صورت تأیید عدم تطابق، حساب کاربری تا زمان بررسی و تماس واحد امنیت، موقتاً غیرفعال خواهد شد.
پیش از این، بررسی گزارش‌های مرتبط با عدم تطابق چهره به‌صورت انسانی انجام می‌شد که زمان‌بر بود؛ اما با راه‌اندازی این سیستم، رسیدگی با سرعت بیشتر و دقت بیش از ۹۵ درصد انجام می‌شود.
این فرایند علاوه بر تسریع در بررسی گزارش‌ها، امنیت سفرها را افزایش می‌دهد و سفیران نیز در صورت نادرستی گزارش، می‌توانند بدون وقفه به دریافت سفر ادامه دهند.
سیستم جدید در حال حاضر به‌صورت آزمایشی برای بخشی از سفیران فعال شده و پس از تکمیل ارزیابی‌ها، به‌زودی برای تمامی سفیران قابل استفاده خواهد بود.
تپسی با استفاده از این ابزار هوش مصنوعی و بررسی مداوم گزارش‌ها، در تلاش است امنیت سفرها را به‌طور قابل‌توجهی ارتقا دهد و کاربران می‌توانند با ثبت گزارش‌های خود به تیم امنیتی در شناسایی و بررسی سریع موارد مشکوک کمک کنند.